Información general
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 8 días. Si han transcurrido 8 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Si se ubica en Barranquilla, puedes hacer tu cambio presencialmente en la tienda Cra 76#85-48.
Si se ubica en otra ciudad de Colombia, el producto tiene solo cambio si esta dañado, sucio o averiado. Más no se cambia por color. Se le devuelve el dinero, cuando se reciba el producto a cambiar.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.
Devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto de reemplazo puede variar.
Si vas a devolver artículos de mayor valor, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
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